شروط وسياسات الاستبدال والإرجاع:
  • يتم الاستبدال والاسترجاع خلال 7 ايام من تاريخ وصول المنتج للعميل.
  • في حال وصول منتج خاطئ إليكم، أو وصول شحنة في حالة غير سليمة، فإن ردائي للملابس الرجالية يتحمل كافة تكاليف الشحن والاستبدال، وفي حال رغبتكم في الاستبدال أو الإرجاع لأي سبب آخر، فلا يتحمل ردائي للملابس الرجالية أي تكاليف شحن تترتب على ذلك.
  • لا يحق للعميل الاسترجاع النقدي مقابل إعادة المنتجات التي حصل عليها من خلال الشراء بنقاط المكافآت، حيث يتم تعويضه بنقاط مكافآت.
  • في حال حصول العميل على رصيد مجاني أو قسيمة مشتريات مجانية، فإنه لا يحق له تحويل الرصيد إلى مبالغ نقدية.
  • يقوم ردائي للملابس الرجالية بإعادة المبالغ على هيئة رصيد نقدي في حساب العميل في المتجر بمجرد وصول الشحنات المُعادة إلى المتجر، أو يقوم بإعادة إرسال المبلغ إلى حساب العميل في فترة لا تقل عن أسبوع بعد التواصل مع العميل وأخذ معلوماته بشكل واضح.
  • في حال شراء العميل للمنتجات عبر بطاقات فيزا أو ماستر كارد، ورغب العميل باستعادة المبلغ فسيتم التعويض من خلال إعادة الدفع إلى نفس بطاقة الفيزا أو الماستر كارد التي تم الشراء بواسطتها، وتخضع فترة الاستعادة إلى سياسة البنك (أو وسيط الدفع الإلكتروني) المزود للخدمة.
  • في حال حصول العميل على شحن مجاني نظير شرائه لمنتجات تفوق قيمتها (490 ريال)، ورغب بإرجاع المنتجات، فيحق لردائي للملابس الرجالية إعادة احتساب تكلفة الشحن المجانية.
  • الملابس الداخلية - العطورات - الاكسسورات لايمكن استبدالها او ارجاعها حفاظا على الصحة.

 التواصل

للتواصل معنا يمكنك إرسال رسالة إلى بريدنا الإلكتروني rdai@rdai.sa


أو من خلال وسائل التواصل في اسفل الصفحة


نبيل بندقجي منذ 6 أشهر
لو سمحت عندي مقاس الثوب كبير كيف اقدر ابدله
ردائي منذ 6 أشهر
اهلا استاذ نبيل تواصل معنا واتساب اذا سمحت
صالح البلوي منذ 7 أشهر
السلام عليكم
ردائي منذ 7 أشهر
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته كل عام وانت بخير